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Richtlinien für verantwortungsbewusstes soziales Gameplay

Chumba Casino verpflichtet sich, verantwortungsvolles Spielen als Grundsatz der Kundenbetreuung und sozialen Verantwortung zu unterstützen.

Wir glauben, dass es unsere Verantwortung gegenüber Ihnen, unseren Kunden, ist sicherzustellen, dass Sie Ihre Erfahrung auf unseren Plattformen genießen, während wir uns der potenziellen Risiken bewusst bleiben, die mit Computerspielen verbunden sein können, wenn Sie nicht die Kontrolle behalten.

Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin ein sicheres und überschaubares Spiel genießen können, unterstützen wir voll und ganz verantwortungsbewusstes Spielen und haben Maßnahmen ergriffen, um Spielern zu helfen, die ihr Spiel kontrollieren möchten, und wir behalten uns das Recht vor, diese Maßnahmen einseitig zu aktivieren, wenn wir nach eigenem Ermessen halten sie für notwendig.

Verfolgen Sie Ihr Spiel

  1. Das Spielen von Computerspielen sollte als unterhaltsamer Zeitvertreib betrachtet werden. Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, die Kontrolle über Ihr Spiel zu behalten:

Halten Sie es lustig

  1. Das Spielen von Computerspielen ist eine Form der Unterhaltung, aber sie sollten in Maßen gespielt werden und nicht, um der Realität zu entfliehen oder um Einnahmen durch das Einlösen gewonnener Preise zu erzielen.

Gib nicht zu viel aus

  1. Legen Sie ein Budget für Ihre Unterhaltung fest und halten Sie sich daran. Kaufen Sie Goldmünzen nur, wenn Sie es sich leisten können. Sie können das kostenlose Spiel jederzeit über die alternativen Teilnahmemethoden von Chumba Casino nutzen (siehe Gewinnspielregeln).

Behalten Sie die Zeit im Auge

  1. Wir freuen uns, dass Sie hier sind, und hoffen, dass Sie weiterspielen können, aber lassen Sie das Gameplay nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Genau wie ins Kino gehen, sind wir da, wenn Sie etwas Unterhaltung brauchen.

Nutzen Sie unsere Gameplay-Management-Tools

  1. Wenn Sie eine Auszeit brauchen, können Sie das Spiel jederzeit unterbrechen, indem Sie den Schritten in Abschnitt 2 folgen.
  2. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu oft spielen, ziehen Sie die Fragen zur Selbsteinschätzung in Abschnitt 3 unten in Betracht.

Behalten Sie die Kontrolle

  1. Wir ermutigen unsere Kunden, verantwortungsvoll zu spielen, daher bieten wir eine Vielzahl von Funktionen für verantwortungsbewusstes soziales Gameplay an.

Sitzungserinnerungen

  1. Chumba Casino kann Ihnen dabei helfen, verantwortungsbewusst zu spielen, indem es jede Stunde eine Sitzungserinnerung durchführt.
  2. Die Sitzungserinnerung:
    1. unterbricht das Spiel und zeigt an, wie lange Sie gespielt haben;
    2. zeigt Ihren Spielverlauf seit der Anmeldung an; und
    3. ermöglicht es Ihnen, die Sitzung zu beenden oder weiterzuspielen.

    Legen Sie Tageslimits fest

    1. Die Funktion Tageslimits bietet Ihnen Optionen zur Voreinstellung:
      1. wie viele Goldmünzen Sie jeden Tag kaufen können;
      2. die Menge an Goldmünzen und/oder Sweeps-Münzen, die Sie jeden Tag spielen; und/oder
      3. wie viel Zeit verbringst du jeden Tag mit Spielen?

      Optionen für Selbstausschluss und Kontoschließung

      1. Wenn Sie sich präventiv von der Plattform ausschließen möchten, damit Sie kein Kundenkonto erstellen können, können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an selfexclude@chumbacasino.com senden. Die E-Mail muss Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Wohnadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Alter enthalten, damit wir Sie in Zukunft für die Registrierung und das Spielen auf der Chumba Casino-Plattform sperren können. Der Selbstausschluss wird erst 7 Tage nach Erhalt Ihrer schriftlichen E-Mail aufgehoben, in der Sie aufgefordert werden, Ihren vorherigen Antrag auf Selbstausschluss zu ignorieren.
      2. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Pause machen möchten oder dass Ihr Spiel problematisch geworden ist, können Sie sich freiwillig von der Chumba Casino-Plattform über die Funktion „Set Your Limits“ ausschließen. Sie können beantragen, sich von der Chumba Casino-Plattform auszuschließen:
        1. auf bestimmte Zeit ( Definitiver Selbstausschluss), indem Sie den Link „Kontakt“ auf der Plattform auswählen und „Responsible Gameplay Options“ aus dem Dropdown-Menü auswählen, fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, die mit Ihrem Kundenkonto verknüpft ist, und wählen Sie dann „Paking a Break“. Sie können dann einen der vorgeschlagenen Zeitrahmen für die gewünschte Dauer des Selbstausschlusses auswählen, wie im folgenden Beispiel dargestellt, und auf „Senden“ klicken:

        Beenden Sie das Spielen/Schließen Sie Ihr Konto

        1. Sie können Ihr Konto schließen. Wenn Sie dies wünschen, stellen Sie über dieses Formular eine schriftliche E-Mail-Anfrage an den Kundendienst.
        2. Wir behalten uns das Recht vor, ein Kundenkonto nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu schließen, aber alle bereits von uns eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen werden entsprechend erfüllt.

        Änderung oder Widerruf von Limits und Selbstausschlüssen

        1. Wo Sie uns kontaktieren, um von Ihnen festgelegte Tageslimits zu ändern:
          1. ein Antrag auf Erhöhung einer Begrenzung tritt sofort in Kraft;
          2. ein Antrag auf Herabsetzung oder Aufhebung einer finanziellen Beschränkung wird erst nach Ablauf von 5 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Antrag erhalten, wirksam; und
          3. ein Antrag auf Verkürzung oder Aufhebung einer Frist tritt erst nach Ablauf von 5 Tagen nach Eingang des Antrags bei uns in Kraft.
          1. ein Antrag auf Erhöhung eines Selbstausschlusses wird sofort nach Eingang des Antrags bei uns wirksam;
          2. ein Antrag auf Verkürzung eines bestimmten Zeitraums des Selbstausschlusses wird erst nach Ablauf von 5 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Antrag erhalten, wirksam; und
          3. ein Antrag auf Widerruf eines Zeitraums des Selbstausschlusses wird erst nach Ablauf von 7 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Antrag erhalten, für einen endgültigen Selbstausschluss und nach Ablauf von 3 Monaten für einen unbefristeten Selbstausschluss wirksam.

          Selbsteinschätzung

          1. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Computerspiel oder das von jemand anderem problematisch wird, dann kann es hilfreich sein, die folgenden Fragen zur Selbsteinschätzung zu berücksichtigen.
            1. Erlebst du oft Gameplay-Erfahrungen oder denkst du an zukünftige?
            2. Versteckst oder lügst du über dein Gameplay?
            3. Werden Sie sehr wütend, wenn jemand oder etwas ein Spiel unterbricht?
            4. Haben Sie schon einmal eine Spielpause eingelegt und sich nach Ihrer Rückkehr unkontrolliert gefressen?
            5. Wenn Sie verärgert sind, beruhigen Sie sich mit Spielen oder Spielplänen?
            6. Spielen Sie am frühen Morgen Spiele?
            7. Finden Sie Möglichkeiten, Spiele zu spielen, wenn Sie nicht zu Hause sind?
            8. Setzen Sie sich beim Gameplay Grenzen und brechen sie dann, indem Sie Stunden länger spielen als beabsichtigt?
            9. Verlieren Sie stundenlangen Schlaf durch Gameplay?
            10. Haben Sie sich krank oder zu spät zur Arbeit gemeldet oder den Unterricht geschwänzt, um zu spielen?
            11. Haben Sie einem Spiel abgeschworen, Ihr Konto gelöscht und sind später wieder darauf zurückgekehrt?
            12. Fühlen Sie sich wegen Ihres Gameplays schuldig und beschämt?
            13. Trägt Ihr Gameplay zu Streitigkeiten in Ihren Beziehungen bei?
            14. Hat Ihr Gameplay irgendwelche Hobbys oder Sportarten ersetzt, die Ihnen früher Spaß gemacht haben?
            15. Vergisst du Termine, Verantwortlichkeiten oder Fristen in Arbeit oder Schule, wenn du online spielst?
            16. Werden Sie irritiert und defensiv, wenn Leute vermuten, dass Sie zu viel online spielen?
            17. Haben sich die Stunden, die Sie mit dem Online-Spielen verbringen, im Laufe der Zeit erhöht?
            18. Brichst du gesellschaftliche Veranstaltungen ab, um online zu spielen?
            19. Haben Sie den Kontakt zu Freunden und Familie verloren, seit Sie online spielen?
            20. Haben Sie intensive Gefühle (Höhen, Tiefen, Wut, Angst), während Sie online spielen?

            Organisation unterstützen

            1. Wenn Sie auf Hilfe- und Unterstützungsdienste für Personen zugreifen möchten, die durch das Spielen beeinträchtigt wurden, empfehlen wir Ihnen, sich unter der folgenden E-Mail-Adresse an die Computer Gaming Addicts Anonymous (CGAA) zu wenden: helpline@cgaa.info.
            2. Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die CGAA ein unabhängiger Support-Service für Spielprobleme ist und in keiner Weise mit Chumba Casino verbunden ist. Die CGAA bietet KEINEN Kundendienst oder Streitbeilegungsdienste an. Wenn Sie eine Angelegenheit oder Beschwerde in Bezug auf Ihr Konto besprechen möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns über dieses Formular kontaktieren.

            Spielerschutzrichtlinie

            Jugendschutz

            1. Da das Internet über mobile Geräte und in Haushalten auf der ganzen Welt zugänglich ist, hängt ein verantwortungsvolles Online-Gameplay stark von der elterlichen Kontrolle und Aufsicht ab. Um die Sicherheit von Kindern im Internet zu gewährleisten, empfehlen wir unseren Kunden, Filtersoftware zu verwenden, um zu verhindern, dass Minderjährige auf unangemessenes Online-Material zugreifen.

            Tipps für Eltern

            1. Wir geben Eltern folgende Tipps:
              1. Bewahren Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sicher auf.
              2. Lassen Sie Ihren Computer oder Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind.
              3. Verwenden Sie die „Remember Me“-Funktion nicht auf einem gemeinsam genutzten Computer oder Gerät, insbesondere wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Gerät mit Kindern teilen.
              4. Achten Sie besonders auf die Nutzung aller elektronischen und mobilen Geräte durch Minderjährige.
              5. Bewahren Sie Ihre Bankkarten und Bankkontodaten außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
              6. Erlauben Sie Minderjährigen (unter 18 Jahren) nicht, an Spielaktivitäten teilzunehmen, die für Erwachsene (+18 Jahre) bestimmt sind.
              7. Verwenden Sie Filtersoftware, um zu verhindern, dass Ihre Kinder online auf unangemessenes Material zugreifen.
              1. Netnanny.com
              2. Cybersitter.com
              3. Cyberpatrol.com

              Tipps für Spieler

              1. Stellen Sie sicher, dass die Entscheidung, Chumba Casino zu spielen, Ihre persönliche Entscheidung ist.
              2. Bestimmen Sie vor dem Spielen, wie viel Sie ausgeben werden.
              3. Machen Sie sich vor Spielbeginn mit den Spielregeln vertraut.
              4. Wir empfehlen Ihnen, nicht auf unserer Plattform zu spielen, wenn:
                1. es stört Ihre täglichen Aufgaben;
                2. Sie wegen jeglicher Art von Abhängigkeit behandelt werden oder sich in Genesung befinden;
                3. Sie stehen unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen; oder
                4. Ihr Hauptzweck ist es, Schulden mit Preisen zu begleichen, die Sie gewinnen könnten.
                • Fanwand
                • Terms & amp; Bedingungen
                • Datenschutz-Bestimmungen
                • Verantwortungsvolles soziales Gameplay
                • Kontaktiere uns
                • Datenschutzeinstellungen

                Sie verstehen, dass Sie Virtual Gaming Worlds Informationen zur Verfügung stellen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur zur Verwaltung dieser Aktion verwendet. KEIN KAUF ERFORDERLICH, um am Gewinnspiel teilzunehmen. GEWINNSPIEL SIND NICHTIG, WO GESETZLICH VERBOTEN. Detaillierte Regeln finden Sie unter Sweeps-Regeln.

                Copyright © 2002-2022 Chumba Casino. Alle Rechte vorbehalten. Chumba Casino gehört und wird betrieben von VGW Malta Limited. Alle Zahlungen werden von VGW Malta Limited verarbeitet. Die im Chumba Casino angebotenen Gewinnspielaktionen und Preise werden von VGW Games Limited durchgeführt. Die registrierte Adresse von VGW Games Limited ist Trident Park, Notabile Gardens, No. 6, Level 3, Central Business District, Mdina Road, Zone 2 Birkirkara, CBD2010, Malta. VGW Games Limited wird von der Malta Gaming Authority (MGA) reguliert und lizenziert. Diese öffentliche Regulierungsbehörde ist für die Überwachung aller Arten von Glücksspielaktivitäten mit Sitz in Malta verantwortlich. VGW Games Limited besitzt die Lizenz MGA/B2C/188/2010, ausgestellt am 14. August 2017.

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