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So stellen Sie Ihr Facebook-Konto wieder her, wenn Sie sich nicht anmelden können

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Wurden Sie gehackt? So stellen Sie Ihr Facebook-Konto mit bewährten Optionen zur Wiederherstellung von Facebook-Konten wieder her.

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Egal, ob Sie Ihr Passwort vergessen haben oder gehackt wurden, wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Facebook-Konto wiederherstellen können.

Die meisten der automatisierten Kontowiederherstellungsoptionen von Facebook hängen von den Informationen ab, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos eingegeben und validiert haben. Wenn Sie die Informationen nie ausgefüllt haben oder wenn sie veraltet sind, sind die Chancen gering, dass Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.

Wir zeigen Ihnen jedoch eine Option, wenn jede andere Wiederherstellungsmethode fehlschlägt.

5 Möglichkeiten, Ihr Facebook-Konto wiederherzustellen

Die Wiederherstellung von Facebook-Konten ist schwierig, insbesondere wenn Sie keine Backup-Wiederherstellungsoptionen eingerichtet haben. Denken Sie daran, dass viele der folgenden Optionen Zeit und Geduld erfordern. Trotzdem ist es vielen Menschen gelungen, auch wenn überhaupt nichts zu funktionieren schien.

Notiz: Dieser Artikel behandelt alles, was wir über die Wiederherstellung von Facebook-Konten wissen. Wenn Sie noch Fragen haben, posten Sie Ihre Frage im Hilfecenter von Facebook.

1. Überprüfen Sie, ob Sie noch irgendwo bei Facebook angemeldet sind

Bevor Sie versuchen, Ihr Konto wiederherzustellen, prüfen Sie, ob Sie auf einem Ihrer Geräte noch bei Facebook angemeldet sind. Dies kann ein anderer Browser oder ein Browserprofil auf Ihrem Computer, Ihre Android- oder iOS-App von Facebook oder ein mobiler Browser sein, z. B. Ihr Tablet oder Kindle.

Wenn Sie immer noch überall auf Facebook zugreifen können, können Sie Ihr Facebook-Passwort möglicherweise ohne einen Bestätigungsrücksetzcode "wiederherstellen". Was Sie jedoch tatsächlich tun werden, ist, ein neues Passwort zu erstellen.

Facebook-Bildschirm zum Ändern des Passworts

Weiter zu Schritt 1a unseres Artikels, der beschreibt, was zu tun ist, wenn Ihr Facebook-Konto gehackt wird, wo wir erklären, wie Sie Ihr Facebook-Passwort ändern können. Erwägen Sie an dieser Stelle auch die Einrichtung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Facebook.

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben und den Zugriff auf Ihren Code-Generator verloren haben, erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Facebook-Login wiederherstellen können.

2. Probieren Sie die Standardoptionen zur Wiederherstellung des Facebook-Kontos aus

Wenn Sie kein Gerät finden konnten, auf dem Sie noch bei Facebook angemeldet waren, fahren Sie mit den Wiederherstellungsoptionen fort.

Verwenden Sie nach Möglichkeit die Internetverbindung und den Computer oder das Telefon, von dem aus Sie sich zuvor häufig bei Ihrem Facebook-Konto angemeldet haben. Wenn Facebook dieses Netzwerk und Gerät erkennt, können Sie Ihr Passwort möglicherweise ohne zusätzliche Überprüfung zurücksetzen. Aber zuerst müssen Sie Ihr Konto identifizieren.

Option 1: Stellen Sie Ihr Konto von seiner Profilseite wieder her

Wenn Sie Zugriff auf ein anderes Facebook-Konto haben, beispielsweise das eines Freundes oder Familienmitglieds, und auf diese Weise auf die Profilseite Ihres Kontos zugreifen können, weil Sie Facebook-Freunde sind, können Sie diese Option verwenden. Beachten Sie, dass Sie sich vom anderen Konto abmelden müssen.

Um mit dieser Option fortzufahren, suchen Sie Ihr Profil in der Freundesliste Ihres Facebook-Freundes, öffnen Sie es und klicken Sie auf . auf oder unter Ihrem Profilbild (in der mobilen App wird das Dreipunktmenü unter dem Bild angezeigt), und wählen Sie dann aus Support suchen oder Profil melden.

Suchen Sie die Option „Support“ oder „Profil melden“, um Ihr Facebook-Konto wiederherzustellen

Wählen Sie in diesem Fall im nächsten Menü die entsprechende Option aus Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen.

Menü zum Melden von Problemen mit einem Konto, einschließlich

Wählen Sie im letzten Schritt aus Stellen Sie dieses Konto wieder her und klicken Fertig, wodurch Sie von dem von Ihnen verwendeten Konto abgemeldet werden, um die Kontowiederherstellung zu starten.

Facebook Stellen Sie dieses Kontomenü nach der Auswahl wieder her

Diese Methode wird Sie zum selben führen Setze dein Passwort zurück Fenster beschrieben unter Option 2. Die Wiederherstellung basiert auf den Kontaktdaten, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben.

Facebook-Menü „Passwort zurücksetzen“.

Wenn Sie weitere Hilfe bei den folgenden Wiederherstellungsschritten benötigen, befolgen Sie die Anweisungen im zweiten Screenshot unten.

Option 2: Finden und Wiederherstellen Ihres Kontos mit Kontaktdaten

Wenn Sie überhaupt keinen Zugriff auf Facebook haben oder sich lieber nicht von einem anderen Konto abmelden möchten, öffnen Sie ein neues Browserprofil, z. ein Gastprofil und gehen Sie zur Facebook-Wiederherstellungsseite.

Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie zuvor zu Ihrem Facebook-Konto hinzugefügt haben. Wenn Sie nach einer Telefonnummer suchen, versuchen Sie es mit oder ohne Ihre Landesvorwahl, z. B. 1, +1 oder 001 für die USA; Alle drei Versionen sollten funktionieren. Auch wenn es nicht so steht, kannst du auch deinen Facebook-Benutzernamen verwenden.

Facebook-Find Your Account-Menü

Sobald Sie Ihr Konto erfolgreich identifiziert haben, sehen Sie eine Zusammenfassung Ihres Profils. Bevor Sie fortfahren, überprüfen Sie sorgfältig, ob dies wirklich Ihr Konto ist und ob Sie noch Zugriff auf die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben. Möglicherweise können Sie zwischen E-Mail- oder Telefonwiederherstellung wählen.

Facebook setzt Ihr Passwort zurück, nachdem Sie ein Konto basierend auf einer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einem Benutzernamen gefunden haben.

Sollte die Sie haben darauf keinen Zugriff mehr? Option auf Sie zutrifft, fahren Sie mit fort Sektion 3 dieses Artikels.

Wenn mit den Kontaktdaten, die Facebook für Sie gespeichert hat, alles in Ordnung ist, klicken Sie jedoch Fortsetzen. Facebook sendet Ihnen einen Sicherheitscode.

Rufen Sie den Code von Ihrer E-Mail oder Ihrem Telefon ab (je nachdem, welche Methode Sie gewählt haben), geben Sie ihn ein und freuen Sie sich, Ihr Facebook-Konto wiederhergestellt zu haben.

Facebook Geben Sie das Sicherheitscode-Menü ein, um ein Konto wiederherzustellen.

An dieser Stelle können Sie ein neues Passwort festlegen, was wir dringend empfehlen.

Wenn der Code nie ankommt, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner (E-Mail), stellen Sie sicher, dass Sie Textnachrichten von unbekannten Absendern empfangen können, und stellen Sie sicher, dass Sie die Facebook-Nummer nicht auf Ihrem Telefon blockiert haben.

Wenn Sie den Code immer noch nicht erhalten können, klicken Sie auf Keinen Code erhalten? in der unteren linken Ecke des Sicherheitscode eingeben Fenster, das Sie zum vorherigen Bildschirm zurückbringt.

Sie können es erneut versuchen, oder Sie stellen vielleicht fest, dass Sie doch keinen Zugriff auf das Konto haben.

Melden Sie sich wieder bei Ihrem Facebook-Konto an

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiedererlangt haben und vermuten, dass Ihr Facebook-Konto gehackt wurde, ändern Sie sofort Ihr Passwort und aktualisieren Sie Ihre Kontaktinformationen.

Dies sind wichtige Schritte zur Sicherung Ihres Facebook-Kontos. Achten Sie darauf, alle E-Mail-Adressen oder Telefonnummern zu entfernen, die nicht Ihre eigenen sind oder auf die Sie nicht mehr zugreifen können.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Ihre Social-Media-Konten zu aktivieren, damit dies nicht noch einmal passiert.

3. Kontaktinformationen ändern

Oft ist es nicht möglich, ein Facebook-Konto mit den oben genannten Optionen wiederherzustellen. Möglicherweise haben Sie den Zugriff auf die E-Mail-Adresse und Telefonnummer verloren, die Sie einmal zu Ihrem Profil hinzugefügt haben. Oder vielleicht hat ein Hacker diese Informationen geändert.

In diesem Fall erlaubt Ihnen Facebook, eine neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer anzugeben, die verwendet wird, um Sie bezüglich der Wiederherstellung Ihres Kontos zu kontaktieren.

Um diesen Vorgang zu starten, klicken Sie auf den Link Sie haben darauf keinen Zugriff mehr? unten links auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts (siehe oben), um den Wiederherstellungsprozess des Facebook-Kontos zu starten. Facebook wird Sie nach a fragen neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, damit es sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos zu helfen. Klicken Fortsetzen fortfahren.

Teilen Sie Facebook mit, wie sie Sie erreichen können

Warte, bis sich Facebook meldet, um deine Identität zu bestätigen. Sei geduldig.

4. Überprüfen Sie, ob Ihr Facebook-Konto gehackt wurde, um Spam zu versenden

Für den Fall, dass Ihr Konto gehackt wurde und Spam versendet, obwohl Sie nicht mehr darauf zugreifen können, sollten Sie Ihr Facebook-Konto als kompromittiert melden.

Melden Sie ein kompromittiertes Facebook-Konto

Dies wird tatsächlich einen ähnlichen Prozess wie den oben beschriebenen starten. Während Sie dieselben Informationen verwenden, um Ihr Konto zu identifizieren, können Sie im folgenden Schritt entweder ein aktuelles oder ein altes Facebook-Passwort verwenden, um Ihr Konto wiederherzustellen.

Melden Sie sich mit einem aktuellen oder alten Passwort bei Ihrem Konto an

Dies ist nützlich, falls ein Hacker Ihr Passwort geändert hat, aber es kann auch nützlich sein, wenn Sie Ihr neues Passwort vergessen. Weitere sicherheitsbezogene Tipps findest du auf der Seite Kontosicherheit im Facebook-Hilfebereich.

5. Bestätigen Sie Ihre Identität bei Facebook

Wenn alle automatisierten Kontowiederherstellungsmethoden von Facebook fehlgeschlagen sind, ist Ihre letzte Hoffnung der Facebook-Support selbst.

Facebook hat eine Hilfeseite, auf der Sie Ihre Identität bestätigen können.

Laden Sie ein JPEG (Foto) Ihres Ausweises hoch, geben Sie eine E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer ein, die mit dem Facebook-Konto verknüpft ist (oder war), das Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie dann auf Senden um die Informationen zu übermitteln.

Reichen Sie eine ID ein, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Facebook-Konto wiederherzustellen

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf eine der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adressen oder Telefonnummern haben, geben Sie eine ein, auf die Sie jetzt Zugriff haben. Dann E-Mail security@facebookmail.com um deine Situation zu erklären.

Erwähnen Sie, dass Sie Ihren Ausweis bereits eingereicht haben, um Ihre Identität nachzuweisen. Hängen Sie Ihre ID nicht an Ihre E-Mail an, da E-Mail kein sicheres Kommunikationsmittel ist.

In jedem Fall kann es mehrere Wochen dauern, bis Sie von Facebook eine Antwort erhalten. Sie müssen sich also gedulden.

Wenn Sie auf Facebook nicht Ihren richtigen Namen verwendet haben, sind Ihre Hoffnungen, Ihr Konto auf diese Weise wiederherzustellen, nahezu gleich Null.

Wenn alles andere fehlschlägt, erstellen Sie ein neues Facebook-Profil

In den letzten Jahren haben wir unzählige Nachrichten von Leuten erhalten, die ihre Facebook-Konten nicht wiederherstellen konnten, selbst nachdem sie alle diese Schritte einzeln durchlaufen hatten.

Normalerweise waren ihre Kontaktinformationen veraltet, die von Facebook bereitgestellten Wiederherstellungscodes funktionierten nicht oder das Unternehmen antwortete nie, um ihre Identität zu überprüfen. Und an diesem Punkt haben Sie keine Optionen mehr. Irgendwann muss man einfach weitermachen. So sehr es auch wehtut, lernen Sie aus Ihren Fehlern und erstellen Sie ein neues Konto.

Stellen Sie sicher, dass Sie mehrere gültige Kontaktdaten hinzufügen, sichern Sie Ihr Facebook-Konto und erstellen Sie Ihr Profil von Grund auf neu. Es ist ein Schmerz, aber es ist besser als nichts.

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