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So etablieren Sie Ihre Markenstimme in den sozialen Medien

Der Aufbau und die Aufrechterhaltung einer authentischen Markenstimme ist der Schlüssel für Unternehmen in den sozialen Medien. Wir beschreiben einige Möglichkeiten, wie Sie dies erreichen können.

Todd Clarke 21. Februar 2019

Jedes Mal, wenn Sie sprechen, schreiben, gestalten, posten, antworten, starten, danken und sich mit anderen verbinden … üben Sie Ihre Markenstimme aus.

Ob man darüber nachdenkt oder nicht.

Die Leute machen sich einen Eindruck von all Ihren Auftritten – online, auf der Bühne, am Telefon oder persönlich.

Glaubst du nicht, dass es am besten ist, über all das nachzudenken?

Um die Stimme und Stimmung für Ihre fortlaufende Botschaft zu vermitteln?

Damit Ihre Fans, Follower, Leser, Zuhörer, Leads, Interessenten und Kunden „es verstehen“?

Soll ich aufhören, so viele Fragen zu stellen?

Bußgeld. Aber das solltest du nicht. Nicht für eine Sekunde.

Und eine der wichtigsten Fragen, die es zu stellen und zu beantworten gilt, lautet: „Wie können wir uns von den anderen abheben?“

Andernfalls werden Sie als Ware wahrgenommen, die dazugehört, anstatt aufzufallen. Mit Augapfelverglasung Über Anstatt von hinein Ihre Social-Media-Beiträge und -Inhalte.

Kommen wir nun zum wie ist.

Bonus: Holen Sie sich eine kostenlose Strategievorlage für soziale Medien um schnell und einfach Ihre eigene Strategie zu planen. Verwenden Sie es auch, um Ergebnisse zu verfolgen und den Plan Ihrem Chef, Teamkollegen und Kunden zu präsentieren.

Tipps, die Ihnen helfen, die Stimme Ihrer Marke in den sozialen Medien zu finden

Finde deine Adjektive

Wenn ich anfange, mit Klienten zu arbeiten, gebe ich ihnen ein Arbeitsblatt mit ungefähr 25 Fragen. Einige von ihnen helfen dabei, ihre Markenstimme für ihre Texte und ihr Design zu bestimmen.

Wenn Sie an die Persönlichkeit Ihrer Marke denken … wenn es eine Berühmtheit oder Persönlichkeit des öffentlichen Lebens wäre, wer wäre das?

Hier ist die Antwort für mein Unternehmen…

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Also lässig und humorvoll + gutaussehend und selbstbewusst + stylisch und auch ein bisschen frech. Außerdem freundlich wie Bugs Bunny.

Es ist eine Möglichkeit, die Stimme, die ich für alles, was ich tue, zu verwenden, auf Null zu bringen.

Im Anschluss an diese Frage frage ich …

Nochmals zur Persönlichkeit Ihrer Marke – welche Adjektive beschreiben Ihre Stimmung und Ihren Ton?
Wählen Sie unten 10 aus. Oder irgendwelche anderen in Ihrem Kopf.

liebenswert, abenteuerlustig, ansprechend, künstlerisch, sportlich, attraktiv, mutig, atemberaubend, hell, beschäftigt, ruhig, kompetent, fürsorglich, lässig, charmant, fröhlich, schick, klassisch, klug, kollaborativ, bunt, bequem, konservativ, zeitgenössisch, praktisch, Cool, übermütig, kreativ, verwegen, schneidig, schillernd, zart, entzückend, detailliert, dramatisch, trocken, erdig, einfach, exzentrisch, effizient, elegant, erhaben, bezaubernd, liebenswert, energisch, ätherisch, aufregend, überschwänglich, fabelhaft, vertraut, Schick, fantastisch, modisch, festlich, wild, kokett, formell, frisch, freundlich, lustig, funktional, futuristisch, glamourös, anmutig, hip, historisch, ehrenhaft, beeindruckend, industriell, informell, innovativ, inspirierend, intensiv, einladend, wartungsarm , lebhaft, üppig, majestätisch, modern, natürlich, nautisch, geschickt, laut, sachlich, nostalgisch, neuartig, alt, organisch, verspielt, angenehm, kraftvoll, vorhersehbar, professionell, malerisch, schrullig, strahlend, rebellisch, entspannend, zuverlässig , Retro, Revolutionär, Schick, Romantisch, Königlich, rustikal, gelehrt, versiert, sicher, ernst, albern, elegant, intelligent, beruhigend, anspruchsvoll, stabil, anregend, auffallend, stark, umwerfend, stilvoll, schick, geschmackvoll, nachdenklich, ruhig, vertrauenswürdig, unkonventionell, einzigartig, optimistisch, Urban, vielseitig, vintage, skurril, wild, witzig, wehmütig, jugendlich

Listen Sie die 10 hier auf:
Nochmal meine Antworten…
Mutig, clever, lässig, stark, versiert, nachdenklich, optimistisch, selbstbewusst, schick, professionell

Wählen Sie nun 4 dieser 10 aus
Mutig, selbstbewusst, lässig, nachdenklich, versiert (okay, das sind 5)

Diese Eigenschaften bewahre ich in meiner Geschäftspsyche.

Dies zeigt sich auf meinen Webseiten, in meinen Blog-Beiträgen, in meinen E-Mail-Antworten auf Leads, in meiner E-Mail-Signatur und sogar in meinen Angeboten an Kunden.

Wo immer ich die Chance habe, gesehen, gehört oder bemerkt zu werden.

Es ist alles Teil der „Sei die Marke, die du schon immer sein wolltest“ Denkweise.

Schreiben Sie, wie Sie sprechen

Das heißt, vermeiden Sie Fachjargon.

Weil ausgefallene Begriffe Platz und Gehirnzellen einnehmen – und dabei wenig aussagen.

Außer das Sinnlose zu sagen tut Sagen Sie etwas über Ihre Marke. Das Falsche.

Denken Sie daran, alles, was Sie tun, zeigen und teilen, ist eine Art Tell Tail. Jargon entfremdet Zuhörer, die nicht sofort verstehen, was Sie sagen. Sie fühlen sich dumm und unintelligent.

Oder sie mögen dich einfach nicht, wenn du es sagst verwandeln, stören, und erneuern. Das gleiche mit Bandbreite, optimieren, ganzheitlich, Synergie, und viral.

Das Vermeiden von Fachjargon zwingt Sie dazu sein und Klang real.

Sie können nicht länger auf diese Worte glomen. Sie müssen etwas Nützliches für Ihre Leser beschreiben und dabei menschlich klingende Worte verwenden.

Haben Sie etwas Neues zu schreiben oder zu posten? Vielleicht erklärst du es zuerst deiner Mutter, deinem Kind oder deinem Cousin? Wenn ein Außenseiter 'verstanden', dann sind Sie auf dem richtigen Weg.

Lass das Drama

Zu viele Marken und Vermarkter schreiben sensationelle Schlagzeilen, um im überfüllten digitalen Universum (alias Clickbait) Aufmerksamkeit zu erregen.

Personen könnte Klicken Sie mehr auf Ihre Beiträge—für kurzfristig. Aber bald darauf werden sie Sie als Fälschung ansehen, wenn Sie die Überschrift nicht liefern können.

Außerdem kaufen die Leute mehr nach Lifestyle, Stimmung und Emotionen als nach Features. Bauen Sie Ihre Marke im Laufe der Zeit mit einer Geschichte auf Spaß, anders, hilfreich, glücklich, spannend, abseits des Mainstreams, und andere sind Möglichkeiten, mit Menschen in Kontakt zu treten.

Solange du ehrlich und ehrlich bist. Also bitte, lasst die Theatralik – es ist Lärm.

Schreiben Sie aus der Perspektive des Lesers

Hier geht es nicht so sehr direkt um die Stimme, aber …

Jedes Mal Sie schreiben über Sie, Sie verlieren die Chance, sich mit ihnen zu verbinden.

Deine Stimme wird versehentlich egoistisch, nicht selbstlos.

Ich habe hier darüber geschrieben, wie man seinen sozialen Devotees schreibt.

Das ist es. Nur diese kurze Erinnerung, alle wollen wissen, was für sie drin ist (nicht für Sie).

Seien Sie auf allen sozialen Kanälen konsistent

Wie ich eingangs sagte, ist alles, was Sie tun und teilen, Teil Ihrer Marke.

  • Eine Person, die auf Facebook postet?
  • Noch ein Posting auf Instagram?
  • Noch eins auf Snapchat?

Und… andere, die Inhalte für Ihre Website schreiben?

Die Chancen stehen gut, dass sie nicht alle die gleiche Stimme und den gleichen Ton verwenden – aber sollten.

Nun, dann trommeln Sie die Bande zusammen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Fans und Follower die gleichen Mahlzeiten für ihre Augen und Ohren bekommen.

Einige weitere Ideen, um dies zu bestimmen (und zu dokumentieren):

  • Was sind unsere Werte?
  • Was unterscheidet uns?
  • Was wollen wir, dass andere über uns sagen?
  • Wie verbessern wir das Leben der Menschen?
  • Welchen Ton verwendet unser Publikum mit seinen Leuten?
  • Was wollen wir nicht, dass andere über uns sagen?

Bringen Sie sich auf die gleiche Wellenlänge, indem Sie konsistent klingen und sprechen, egal wo Ihre Marke auftaucht.

Hör mal zu. Und reagieren.

Die meisten Menschen reden mehr, als sie zuhören. Marken enthalten.

Seien Sie keiner von denen.

Posten ist gut. Engagieren ist besser.

Sonst kommst du so rüber ich ich ich.

Ob Sie dies tun, indem Sie eine reale Person verwenden, um Fragen zu beantworten und Kommentare zu adressieren, oder ein soziales Tool verwenden – halten Sie ein echtes und wertvolles Gespräch am Laufen. Hier sind einige hervorragende Tools, die Ihnen dabei helfen.

Dies ist auch ein leistungsstarker Forschungsansatz, um zu wissen, was die Leute (gut oder schlecht) über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen denken.

Dieses Video der Hootsuite Academy enthält noch mehr Tipps zum Aufbau einer einzigartigen und starken Markenstimme in sozialen Medien.

6 Marken mit einer starken Stimme in den sozialen Medien

Einige Beispiele für Markenstimme für soziale Medien.

1. Ruhe

Ihre Adjektive: Beruhigend, inspirierend, motivierend. Und natürlich Ruhe.

Calm ist eine App für Meditation und Schlaf. Sie schlagen Techniken und Tipps zur Verbesserung der Achtsamkeit vor.

Ich würde sagen, sie achten darauf, bei all ihren Tweets und Facebook-Posts an ihren Sprach- und Tonwaffen festzuhalten. Große Zeit.

Überzeugen Sie sich selbst unter #YearOfCalm.

Sogar dieser Hashtag bringt mich dazu, in die volle Lotusposition zu gehen. Und gehen…

2. Das ehrliche Unternehmen

Ihre Adjektive: Inspirierend, familienorientiert und auch clever. Und ja, ehrlich.

The Honest Company verkauft Baby-, Haushalts- und Körperpflegeprodukte, die frei von giftigen Inhaltsstoffen sind.

Von ihrer Website bis zu ihren Beiträgen – auf Twitter, Facebook und Instagram – lassen sie ihre Stimme hören und sehen. Konsequent.

Schauen Sie sich Jessica Alba an. Sie zwinkert dir zu (wenn du die Play-Taste drückst).

Sie kennen ihre Markenstimme und verbreiten sie über die ganze Social-Media-Nation.

Lassen Sie sich inspirieren? Lasst uns weitergehen.

3. Sharpie

Ihre Adjektive: Kreativ, lustig, praktisch.

Das ist Sharpies Stimme. Sie verbreiten es auf Instagram mit vielen Posts, Videos und Followern über fünf Hashtags.

Auch inspirierend, mit all den Möglichkeiten, einen Filzstift zu verwenden, um Schönheit zu schaffen. Hier sind ein paar, die mir aufgefallen sind. Sharpie lässt ihre Anhänger ihre Stimme verbessern – mit ihrem Produkt. Schön, oder?

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