0 ansichten

So erhältst du Hilfe vom Kundenservice von Facebook Ads

Kundendienst für Facebook-Werbung

Wenn Sie jemals Facebook-Anzeigen verwendet haben, werden Sie wahrscheinlich Hilfe vom Kundendienst von Facebook-Anzeigen benötigen oder Hilfe gesucht haben.

Es ist jedoch nicht genau klar, wie man mit einem echten Facebook-Vertreter spricht. Ein echter Mensch? Es gibt sie!

An wen wenden Sie sich dann für den Kundendienst für Facebook-Anzeigen?

Live-Chat mit Facebook-Chat-Unterstützung

Wenn Sie nicht zu den Glücklichen gehören, denen ein Facebook Ads-Vertreter zugewiesen ist, dann sind Sie wahrscheinlich auf eine Reihe von Antworten gestoßen, wie Sie mit einem Menschen bei Facebook Ads sprechen können.

Facebook-Anzeigen sind problematisch, und Sie werden sicher einige Fragen haben. Vielleicht haben Sie Pixelprobleme, Abrechnungsprobleme, unverschämte Messwerte oder Probleme mit der Anzeigenschaltung.

Was auch immer Ihre Probleme sind, es ist eine Option, den Kundenservice von Facebook Ads zu kontaktieren. Dies wird Ihre Zeit wahrscheinlich besser nutzen, als zu versuchen, alle Support-Ressourcen oder Google zu durchsuchen.

Es sollte einfach sein, oder?

Okay, hier erfahren Sie, wie Sie mit einem Mitarbeiter vom Kundenservice von Facebook Ads sprechen.

Und gute Nachrichten, es ist gar nicht so schwer!

Finden Sie Ihre idealen Kunden mit RoboBDR™ Sales Outreach Automation und B2C Prospecting Data

Füllen Sie Ihre Vertriebspipeline und gewinnen Sie schneller mehr Geschäfte zu einem Bruchteil der Kosten menschlicher Vertriebsmitarbeiter, indem Sie die MobileMonkey RoboBDR™-Datenbank mit über 100 Millionen B2C-Interessenten und bewährten Kadenzen für die Vertriebsautomatisierung für E-Mail und SMS nutzen.

smbots

Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Facebook Ads

Sie sind bereit, Sie haben einen Kugelschreiber oder Bleistift, einen Notizblock, Kaffee oder Tee und es ist hoffentlich an der Zeit, mit einem echten Menschen bei Facebook Ads zu sprechen.

Die häufigsten Gründe für die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport von Facebook Ads

  1. Ihre Facebook-Anzeigen wurden nicht genehmigt. Was sind die Werberichtlinien von Facebook? Es gibt viele verbotene Inhalte und Facebook stellt hier eine Liste bereit.

Wenn Sie Ihre Anzeige jedoch nicht auf einen genehmigten Status ändern können, fahren Sie mit dem nächsten häufigen Grund für die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport von Facebook Ads fort und legen Sie Einspruch gegen Ihre abgelehnte Anzeige ein.

2. Sie möchten eine abgelehnte Facebook-Werbung anfechten. Gehen Sie zur Facebook-Ressourcenseite „Kontoqualität“. Wenn Sie das erste Mal hier sind, werden Sie damit begrüßt:

facebook-anzeigen-kundenservice

Dies ist ein praktisches Dashboard, um alle Ihre Fragen, Bedenken und Beschwerden beim Kundenservice von Facebook Ads zu verfolgen.

3. Facebook-Anzeigen werden abgelehnt, dann genehmigt und erneut abgelehnt – was gibt!? Wenn Ihre Anzeige zu Unrecht abgelehnt wurde oder in der Schwebe geblieben ist, können Sie hier Beschwerde einlegen.

4. Sie wurden von der Facebook-Seite eines Kunden gesperrt.

5. Ein Kunde hat sein Passwort vergessen und keinen Zugriff mehr auf die zugehörige E-Mail-Adresse hat.

6. Bedenken wegen Belästigung auf einer Facebook-Seite.

7. Jemand gibt sich als Sie aus oder Bedenken wegen Identitätsdiebstahl.

8. Ein Kunde oder Angehöriger ist verstorben und Sie müssen Zugriff auf ihr Facebook-Konto erhalten.

9. Das private Facebook-Konto eines Kunden wurde gehackt, wodurch der Hacker Zugriff auf seine Facebook-Unternehmensseite erhält.

10. Sie haben Probleme beim Erhöhen Ihres Abrechnungsgrenzbetrags oder Probleme mit Anzeigenzahlungen. Fülle dieses Formular aus.

11. Ihr Werbekonto wurde gekennzeichnet, eingeschränkt oder deaktiviert weil Sie die Werberichtlinien von Facebook nicht befolgt haben. Du kannst hier einen Einspruch beim Kundenservice von Facebook Ads einreichen.

Wie kontaktiere ich den Facebook-Werbesupport?

Sie müssen über ein aktives Facebook Ads-Konto verfügen, um den Kundenservice von Facebook Ads kontaktieren zu können.

Wenn du unterlassen Sie über ein aktives Facebook Ads-Konto verfügen:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Login bei Facebook an.
  2. Gehen Sie zu https://business.facebook.com/ und klicken Sie auf „Konto erstellen“.
  3. Geben Sie Ihren Firmennamen ein, wählen Sie Ihre Seite aus und geben Sie Ihren Namen und Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse an.
  4. Füllen Sie die restlichen Pflichtfelder aus. Alle sind ziemlich selbsterklärend.
  5. Navigieren Sie nach Abschluss zu https://business.facebook.com/settings/ad-accounts.
  6. Öffnen Sie einen neuen Tab und gehen Sie zu https://www.facebook.com/ads/manager/accounts/.
  7. Kopieren Sie die ID (8- oder 16-stellige Zahl).
  8. Kehre zu den Business-Manager-Einstellungen zurück und klicke auf „Neue Werbekonten hinzufügen“ und wähle dann „Werbekonto beanspruchen“.
  9. Fügen Sie Ihre ID ein und klicken Sie auf „Werbekonto beanspruchen“.

Schalten Sie jetzt einige Anzeigen oder klicken Sie bei einem Beitrag auf „Boost“ und stellen Sie ihn Ihrem Konto in Rechnung. Sie sind bereit für die nächsten Schritte!

Wenn du haben ein aktives Facebook Ads-Konto:

Kundendienst für Facebook-Werbung

  1. Gehen Sie zu https://www.facebook.com/business/help.
  2. Scrollen Sie nach unten, bis Sie „Brauchen Sie noch Hilfe?“ sehen. und klicken Sie dann auf „Loslegen" Taste.

Wählen Sie als Nächstes das Asset aus, bei dem Sie Hilfe benötigen, und wählen Sie auf der folgenden Seite aus den Optionen aus, wozu Sie Hilfe benötigen.

Kundendienst für Facebook-Werbung

Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie aufgefordert, die Kategorie Ihrer Support-Anfrage auszuwählen.

Kundendienst für Facebook-Werbung

Klicken Sie auf „Anzeigen“ oder was auch immer Sie nach Hilfe suchen. Scrollen Sie dann nach unten, bis Sie „Brauchen Sie noch Hilfe? Support kontaktieren“, wo Sie eine „Chat“- oder „E-Mail“-Option sehen sollten.

Kundendienst für Facebook-Werbung

Die Links „Chat“ und „E-Mail“ werden möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie es außerhalb der Geschäftszeiten versuchen. Versuchen Sie es während der regulären Geschäftszeiten erneut.

Kundendienst für Facebook-Werbung

Unbemerkt von den meisten Vermarktern und Nicht-Vermarktern kann Facebook diese „Chat“- und „E-Mail“-Links für Sie anzeigen lassen oder auch nicht. Es ist ohne Erklärung voreingenommen – aber Sie müssen auf jeden Fall ein aktives Facebook-Werbekonto haben.

Sie würden erwarten, dass Facebook einen Chatbot oder etwas hat, das rund um die Uhr FAQs beantworten kann.

Wussten Sie, dass Sie einen Chatbot für Fragen und Antworten erstellen und einen Kundensupport für Ihr Unternehmen haben können, der auf Ihrer Website, Facebook-Unternehmensseite, SMS-Text und mehr funktioniert?

Bieten Sie Ihrem Unternehmen mit MobileMonkey OmniChat ein besseres Kundenerlebnis.

Wie kontaktiere ich Facebook per Telefon?

Tut mir leid, aber Facebook wird keine Facebook-Kundendienstnummer austeilen, die Sie einfach wählen können (sie haben Chatbots für Ihre FAQs, die viel effizienter sind, komm schon, freunde dich mit einem Facebook-Bot an!)

Finden Sie Ihre idealen Kunden mit RoboBDR™ Sales Outreach Automation und B2C Prospecting Data

Füllen Sie Ihre Vertriebspipeline und gewinnen Sie schneller mehr Geschäfte zu einem Bruchteil der Kosten menschlicher Vertriebsmitarbeiter, indem Sie die MobileMonkey RoboBDR™-Datenbank mit über 100 Millionen B2C-Interessenten und bewährten Kadenzen für die Vertriebsautomatisierung für E-Mail und SMS nutzen.

smbots

Kann ich auf Facebook mit einer lebenden Person sprechen?

Wir haben bereits darüber gesprochen, dass Facebook-Telefone offensichtlich von Cyborgs besetzt sein würden, die natürlich alle Zuckerbergs Gesicht haben!

Die Antwort lautet also … vielleicht? Sie werden Sie anrufen, und sie haben Vertreter, aber Sie rufen sie nicht an.

Leg dich nicht mit dem Kundenservice von Facebook Ads an, fuggedaboutit.

Die geheime Liste der E-Mail-Adressen des Kundendienstes für Facebook-Anzeigen

Diese sind Hit or Miss – Sie erhalten möglicherweise eine schnelle Antwort oder stecken in der Schwebe. Wenn Sie verzweifelt sind, würfeln Sie und probieren Sie es aus!

deaktiviert@facebook.com – Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse in Bezug auf deaktivierte Konten, gehackte Konten, Passwortzurücksetzungen und andere Probleme mit Ihrer Seite.

appelliert@facebook.com – Für Einsprüche, wenn Ihre Inhalte gesperrt oder Konten gesperrt wurden.

support@facebook.com – Das wirft ein weites Netz. Sie sollten Ihr Problem bei der Verwendung dieser allgemeinen E-Mail besser sehr genau angeben.

platformcs@support.facebook.com – Bei finanziellen Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Facebook-Seite oder Werbung.

missbrauch@facebook.com – Sie sind zu Recht oben auf diesem. Nutzen oder missbrauchen Sie es nicht. Diese E-Mail ist für jede missbräuchliche oder belästigende Situation.

Verwenden Sie Snail Mail als letzten Versuch

Sie haben alles versucht und möchten immer noch eine Antwort auf Ihre unergründlich einzigartige Frage. Wir glauben nicht, dass Sie das tun würden, aber Sie können (geht es Ihnen gut?). Hier ist die Adresse von Facebook:

Facebook, Inc

1601 S. California Avenue

Palo Alto, CA 94304

Legen Sie nicht alle Ihre Kundendienstanfragen für Facebook-Anzeigen in einen Korb

Zusammenfassend möchten Sie mehrere Möglichkeiten ausprobieren, um die schnellste Antwort vom Kundenservice von Facebook Ads zu erhalten. Es ist nicht so schwer, aber es ist auch nicht das einfachste Unterstützungssystem.

Befolgen Sie unsere obigen Schritte, wenn Sie die Support-Hierarchie von Facebook satt haben, und Sie sollten in der Lage sein, Ihr Problem auf die eine oder andere Weise zu lösen.

Lösen Sie die Bedenken oder Bedürfnisse Ihrer Interessenten und Kunden mit Ihrem eigenen 24/7-Chatbot für den Kundensupport, der nahtlos auf Ihrer Website, Facebook-Seite, Instagram-Seite und SMS-Telefonnummer von einem benutzerfreundlichen Dashboard aus funktioniert.

Live-Chat-Chatbot MobileMonkey

Abgesehen davon, dass Sie Ihren Interessenten und Kunden schnellere Antworten geben und somit einen besseren Eindruck und ein besseres Kundenerlebnis schaffen (was zu mehr Verkäufen führt!), kann Ihr MobileMonkey OmniChannel-Chatbot für viel mehr verwendet werden.

  • Live-Chat-Übernahmedas mehr Geschäfte abschließt und Kunden bindet. Sie können MobileMonkey ganz einfach so einrichten, dass es eine Benachrichtigung an sich selbst oder Ihren Live-Agenten auf Abruf per Handy, E-Mail oder Browser sendet, um mithilfe von Schlüsselwort-Triggern höflich in Ihre Chatbot-Drip-Sequenz einzusteigen.

Lead-Generierung mit Chatbots

  • Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit einer Konversations-Tropfsequenz, die dreimal mehr Engagement erzielt als herkömmliche Formulare oder E-Mail-Umfragen. Es ist einfach einzurichten und gibt Ihnen die wertvollsten Einblicke von Ihren Kunden.

Facebook-Chat-Tropf

Das ist nur die Spitze des Chatbot-Software-Eisbergs.

Sie können Vorqualifikations-Tropfsequenzen, einen vollständigen Messenger-Trichter mit Click-to-Messenger-Anzeigen mit einer Konversionsrate von 100 %, einen Kontaktlisten-Builder und unzählige andere Unicorn-Marketing-Tools erstellen.

Finden Sie Ihre idealen Kunden mit RoboBDR™ Sales Outreach Automation und B2C Prospecting Data

Füllen Sie Ihre Vertriebspipeline und gewinnen Sie schneller mehr Geschäfte zu einem Bruchteil der Kosten menschlicher Vertriebsmitarbeiter, indem Sie die MobileMonkey RoboBDR™-Datenbank mit über 100 Millionen B2C-Interessenten und bewährten Kadenzen für die Vertriebsautomatisierung für E-Mail und SMS nutzen.

votes
Article Rating
Verwandter artikel:  So verbinden Sie das PS4-Profil mit Facebook
Ссылка на основную публикацию
0
Would love your thoughts, please comment.x
Adblock
detector