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Facebook-Geschäftsseite vs. persönliche Seiten: Die Unterschiede, Gebote und Verbote

Facebook-Unternehmensseite Hea

Viele unserer Kunden kommen mit der gleichen Frage zu uns – was ist der Unterschied zwischen einem persönlichen Profil und einer Unternehmensseite auf Facebook? Um als Geschäftsinhaber in den sozialen Medien relevant zu bleiben, ist es wichtig, den Unterschied zwischen den beiden zu verstehen und zu wissen, welche Art von Inhalten auf beiden geteilt werden müssen.

Wichtig: Sie müssen über ein persönliches Facebook-Profil verfügen, um eine Facebook-Unternehmensseite zu erstellen und zu verwalten, aber sie funktionieren sehr unterschiedlich.

Persönliche Profile vs. Unternehmensseiten

Ihr persönliches Profil soll täglich mit Freunden und Familie Schritt halten. Dies ist der Ort, an dem Sie persönliche Fotos und Statusaktualisierungen mit Personen teilen können, die Ihnen nahe stehen. Sie können Ihr persönliches Konto auch verwenden, um Freunden direkt eine Nachricht zu senden oder die Aktivitäten zu kommentieren, die sie auf ihrer persönlichen Seite teilen.

Auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite hingegen dreht sich alles um Ihre Marke und die Dienstleistungen, die Sie als Profi auf Ihrem Gebiet anbieten. Sie sollten frühere und potenzielle Kunden dazu einladen, Ihre Unternehmensseite zu liken. Es ist der richtige Ort, um Bewertungen zu sammeln, wichtige Details über Ihr Unternehmen zu teilen und über branchenrelevante Themen zu posten.

Pro-Tipp: Es ist in Ordnung, Freunde und Familie einzuladen, Ihre Unternehmensseite zu liken. Denken Sie daran, private Unterhaltungen auf Ihrer persönlichen Facebook-Seite zu führen.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Geschäftsinhaber ihre Unternehmensseite für persönliche Updates missbrauchen und umgekehrt. In diesem Wissen haben wir eine Liste mit Geboten und Verboten zusammengestellt, die Ihre Facebook-Praktiken in Schach halten.

Teilen Sie nützliche Beiträge oder Veranstaltungen von Ihrer Unternehmensseite mit Ihrem persönlichen Profil

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Haben Sie etwas auf Ihrer Unternehmensseite gepostet, das Ihr Netzwerk von Freunden nützlich finden wird? Teilen Sie diesen Beitrag von Ihrer Unternehmensseite in Ihrer persönlichen Chronik, um auf hilfreiche Weise für Ihr Unternehmen zu werben. Wählen Sie unten im Beitrag „Teilen“ und dann oben im daraufhin angezeigten Fenster „Auf Ihrer eigenen Chronik teilen“ statt „Auf einer von Ihnen verwalteten Seite teilen“.

Posten Sie NICHT alle Ihre Geschäftsaktualisierungen auf Ihrem persönlichen Facebook

Wenn Sie alles, was Sie auf Ihrer Unternehmensseite posten, mit Ihrer persönlichen Chronik teilen, was bringt es dann, zwei separate Seiten zu haben? Das ist besonders ärgerlich für Freunde, die Facebook als rein soziale Plattform nutzen. Es ist gut, Ihre Freunde und Bekannten von Zeit zu Zeit daran zu erinnern, was Sie tun, indem Sie bestimmte Beiträge teilen, aber genau wie im wirklichen Leben möchten Sie Ihr Unternehmen nicht aggressiv in Ihrem sozialen Umfeld übertreiben.

Bonusinhalt:Fühlen Sie sich verloren wegen der Bemühungen in den sozialen Medien? Laden Sie unseren kostenlosen Social Media Field Guide herunter, um zu erfahren, worauf Sie sich konzentrieren sollten und was nicht.

Hol es dir jetzt

Binden Sie Ihr Publikum mit Trendthemen in Ihrer Branche ein

Posts, die Ihre Zielgruppe über Ihren lokalen Markt oder Branchentrends informieren, indem Sie sie nach ihrer Meinung oder ihrem Feedback fragen, sind großartig. Diese erhöhen das Engagement des Publikums mit Ihren Beiträgen (wodurch sie noch mehr Menschen angezeigt werden) und halten Sie auch mit Ihrer Community in Kontakt. Als zusätzlichen Bonus demonstriert es auch Ihre Glaubwürdigkeit und zeichnet Sie als zuverlässige Informationsquelle aus.

Posten Sie KEINE politischen oder religiösen Ansichten auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite

Sie haben absolut das Recht, Ihre Ansichten in einem sozialen Kontext zu diskutieren, aber das Posten auf Ihrer Unternehmensseite kann potenzielle Kunden abschrecken, die nach Ihrer beruflichen Expertise suchen. Ihre Worte könnten von Personen falsch interpretiert werden, die noch nicht einmal mit Ihnen zusammengearbeitet haben. Vermeiden Sie es daher, kontroverse Inhalte auf Ihrer Unternehmensprofilseite zu posten.

Veröffentlichen Sie Inhalte, die für alle zugänglich sind

Mit zugänglichen, branchennahen Informationen, die leicht verständlich und für den Großteil Ihres Netzwerks interessant sind, bleiben Sie im Gedächtnis. Infolgedessen ist es wahrscheinlicher, dass Sie Empfehlungsgeschäfte erhalten. (Empfehlungen sind etwas, bei dem wir unseren Kunden LIEBEN helfen.) Hier ist ein Beispiel für die Art von Inhalten, die wir für unsere Kunden versenden:

Füllen Sie Ihre Unternehmensseite NICHT mit Fachjargon und Daten

Sie mögen Ihre Ärztin, aber würden Sie einen Artikel lesen, den sie über eine Studie zu neurowissenschaftlichen Trends teilt? So denken viele Menschen über Immobilienangebote oder Hypothekenzinsen. Nur weil es für Sie interessant ist, bedeutet das nicht, dass es für Leute interessant ist, die mit Ihnen Geschäfte machen. Tatsächlich vertrauen sie darauf, dass Sie wissen, wie man diese Informationen interpretiert und ihnen hilft, Entscheidungen zu treffen, wenn sie bereit sind.

Laden Sie Ihre Freunde ein, Ihre Unternehmensseite zu liken

Laden Sie Ihre Facebook-Freunde ein, Ihre Unternehmensseite zu liken, damit sie Updates lesen und Ihr Unternehmen bewerben können. Sie können dies tun, indem Sie auf Ihrer Unternehmensseite neben der Schaltfläche „Teilen“ auf „…“ und dann auf „Freunde einladen“ klicken. Wenn Ihre Freunde Ihre Unternehmensseite mit „Gefällt mir“ markieren, ist es nicht mehr ärgerlich, wenn sie Beiträge über Ihr Unternehmen in ihren persönlichen Feeds sehen. Sie haben sich entschieden, sie zu unterstützen, und das ist großartig!

Unternehmensseite

Nimm es NICHT persönlich, wenn sie es nicht akzeptieren

Manche Menschen legen sehr viel Wert darauf, was sie im Internet lesen, und manche verbringen nicht so viel Zeit auf Facebook, wie Sie vielleicht denken. Das spiegelt nicht ihre Meinung über dich wider. Das ist vergleichbar mit den Newsletter-Aktionen, die jeden Tag versendet werden, einschließlich derjenigen, die wir für unsere Kunden versenden. Manche Leute melden sich von allen Newslettern ab und das ist völlig in Ordnung.

Veröffentlichen Sie wichtige Unternehmensinformationen auf Ihrer Unternehmensseite

Dazu gehören, wie Sie mit Ihnen in Kontakt treten können, die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, besondere Veranstaltungen und Geschäftsempfehlungen für Kollegen in angrenzenden Branchen. Sie können auch die Möglichkeit nutzen, einen prominenten Button auf Ihrer Unternehmensseite zu verwenden. Passen Sie diesen Aufruf zum Handeln an und ermutigen Sie Besucher, eine bestimmte Aktion auszuführen, z. B. Sie zu kontaktieren oder mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren.

Unternehmensseite

Machen Sie Ihre persönlichen Beiträge NICHT öffentlich

Sie möchten nicht versehentlich Fotos oder Meinungen posten, die nicht für potenzielle Kunden bestimmt sind.Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Beiträge auf Ihrer persönlichen Seite mit „Nur für Freunde“ gekennzeichnet sind.

Machen Sie das Beste aus Ihrer Facebook-Unternehmensseite

Kurz gesagt, Ihre Facebook-Unternehmensseite sollte ausschließlich geschäftlich sein. Bewerben Sie Ihr Unternehmen mit einer sanften Berührung auf Ihrer persönlichen Seite. Das bedeutet, dass Sie gelegentlich einen Beitrag von Ihrer Unternehmensseite auf Ihrer persönlichen Seite teilen oder Freunde einladen, ihn zweimal im Jahr zu liken.

Berücksichtigen Sie als Best Practice Ihre Zielgruppe, wenn Sie posten. Verwenden Sie Ihre Diskretion und fragen Sie sich: Würde ich das meinen Freunden sagen? Würde ich das einem Kunden sagen? Meistens wird die Antwort offensichtlich sein.

Wenn Sie jedoch Hilfe beim Betrieb Ihrer Facebook-Unternehmensseite gebrauchen könnten, sind wir immer für Sie da!

Leitfaden für soziale Medien

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Zuletzt aktualisiert: 17.10.18; Ursprünglich veröffentlicht: 19.10.16.

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