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Verwenden Sie Ihre Kundenliste, um benutzerdefinierte Zielgruppen in Facebook zu erstellen

Heldenbild mit dem Logo von Facebook auf blauem Hintergrund

Wenn Sie ein Vermarkter sind, ist Ihre Interessenten- und Kundenliste einer Ihrer wertvollsten Besitztümer. Es ist ein Werkzeug, um in Kontakt zu bleiben. Es ist eine Möglichkeit, Kontakte zu Käufern zu pflegen. Es ist ein guter Anfang für den Aufbau von Publikumspersönlichkeiten.

Ihre Liste ist alles.

Mit Facebook Custom Audiences können Sie diese Liste auch verwenden, um gezielte Werbung zu schalten. Und wenn Sie die Dinge richtig machen, wird Ihr Facebook-Publikum automatisch mit Ihrer Liste wachsen.

Was sind benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen?

Verwenden Sie die Automatisierung, um Ihre Facebook Custom Audiences zu erstellen

Mit Facebook Custom Audiences können Sie bestehende Kontakte und Besucher für Facebook-Werbung ansprechen. Facebook nimmt die von Ihnen angegebenen Daten auf und versucht dann, sie den Plattformbenutzern zuzuordnen. Diese Nutzer können dann Ihre Anzeigen sehen und mit ihnen interagieren. Und benutzerdefinierte Zielgruppen sind Teil von Facebook-Anzeigen, sodass Sie nichts extra kosten.

Es gibt vier Arten von benutzerdefinierten Zielgruppen in Facebook:

  • Website Custom Audiences, mit denen Sie frühere Besucher mit einem Facebook-Pixel ansprechen können
  • Mobile App Custom Audiences, die das Facebook SDK verwenden, um Benutzer Ihrer App zu erreichen
  • Engagement Custom Audiences, die sich an Personen richten, die mit Ihren Inhalten auf Facebook oder Instagram interagiert haben
  • Benutzerdefinierte Zielgruppen aus einer Kundenliste, mit denen Sie Kunden aus einer von Ihnen hochgeladenen Liste ansprechen können

In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf das Letzte: Custom Audiences aus einer Kundenliste.

Eine Sache, die Sie sich merken sollten: Sie können bis zu 500 benutzerdefinierte Zielgruppen pro Werbekonto haben, also viel Spaß. Erwägen Sie, Ihre Liste in separate benutzerdefinierte Zielgruppen zu unterteilen. Oder zielen Sie erneut auf bestimmte Aktivitäten auf Ihrer Website ab, z. B. Benutzer, die einen Einkaufswagen erreicht, aber nichts gekauft haben.

Warum sollte ich benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen verwenden?

Facebook Custom Audiences sind die einfachste Möglichkeit, eine Marketingbotschaft oder ein Angebot vor Ihre Liste zu stellen.

Natürlich kannst du ihnen eine E-Mail schicken. Aber Posteingänge sind heutzutage verstopft und Spam-Filter werden immer wählerischer. Gezielte Facebook Ads holen Nutzer dort ab, wo sie ihre Zeit bereits verbringen.

Und hier ist der coole Teil: Sie zielen nicht nur deine Liste.

Alle Arten von Custom Audiences können verwendet werden, um Lookalike Audiences zu erstellen. Mit diesen liefert Facebook Werbeanzeigen an Nutzer aus ähnlich zu denen in Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe. Dies ist eine leistungsstarke Funktion, da Ihre Botschaft mehr Leuten präsentiert wird, die wie Ihre bestehenden Käufer sind.

Schneller Profi-Tipp zu Lookalikes: Basieren Sie sie nicht auf Ihrer gesamten Liste. Es wird dort etwas Müll geben, und Facebook wird den Doppelgänger auf die falschen Daten stützen. Erstellen Sie stattdessen eine benutzerdefinierte Zielgruppe, die nur aus Ihren besten Kunden besteht. Das sind die Menschen, die Sie erreichen möchten.

So laden Sie Ihre Kundenliste auf Facebook hoch

Um deine Liste zur Verwendung als Custom Audience hochzuladen, gehe zum Ads Manager und klicke dann auf Publikum auf der Linken.

Klicken Sie von hier aus Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe.

Abschließend auswählen Kundenliste als deine Quelle.

Jetzt können Sie wahrscheinlich nicht einfach eine .CSV-Datei aus Ihrem CRM exportieren und hochladen. Die Daten – was Facebook „Identifikatoren“ nennt – müssen korrekt formatiert sein. Beispielsweise muss die Tabellenspalte mit den Vornamen der Kontakte "fn" heißen. (Facebook bietet eine herunterladbare Vorlage mit der richtigen Formatierung.)

Sobald Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe im System ist, können Sie sie auswählen, wenn Sie eine neue Facebook-Werbekampagne erstellen.

Erstellen von Lookalike Audiences auf Facebook

Sobald Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe aus Ihrer Liste erstellt wurde, können Sie sie als Quelle einer Lookalike Audience verwenden.

Gehen Sie erneut zum Anzeigenmanager Publikum Abschnitt, und dieses Mal klicken Erstellen Sie eine Lookalike Audience. Wählen Sie Ihre glänzende neue benutzerdefinierte Zielgruppe als Quelle aus. Teilen Sie Facebook dann mit, wo Ihre neuen Ziele platziert werden sollen und wie ähnlich sie den Personen auf Ihrer Liste sein sollen. Sie können auch mehrere Lookalike Audiences mit unterschiedlichem Ähnlichkeitsgrad erstellen.

Aktualisieren Sie Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe automatisch

Benutzerdefinierte Zielgruppen aus Kundenlisten aktualisieren sich nicht selbst. Sobald eine Liste hochgeladen wurde, ist das Ihre Zielgruppe.Was nicht ideal ist, wenn Ihre Kundenliste wächst und sich weiterentwickelt.

Anstatt Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe manuell zu aktualisieren, kann Zapier automatisch eine E-Mail-Adresse zu Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe hinzufügen, wenn sie zu Ihrer Liste hinzugefügt wird – unabhängig davon, wo sich diese Liste befindet. Fügen Sie Personen aus Formulareinsendungen, E-Mail-Marketinglisten, CRM-Kontaktlisten, Datenbanken, Support-Tickets, Online-Verkäufen und mehr zu Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe hinzu.

Sehen Sie sich unsere Empfehlungen zur Verwendung von Zapier an, um Ihre benutzerdefinierten Zielgruppen auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie automatisch Abonnenten oder Kontakte hinzufügen.

Sehen Sie sich an, wie es funktioniert, und sehen Sie dann, wie Sie Facebook Custom Audiences mit Zapier automatisieren können.

Mit Facebook Custom Audiences können Sie sofort mit der Werbung bei neuen Kontakten beginnen und Ihre Marke im Gedächtnis behalten. Außerdem finden Lookalikes sofort mehr potenzielle Interessenten wie sie.

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Adam ist Chief Strategy Officer bei Altitude Marketing, einer Full-Service-Digitalagentur mit Sitz zwischen New York und Philadelphia. Er hat eine tolle Frau, zwei tolle Töchter und einen Treeing Walker Coonhound, der 23 Stunden am Tag schläft.

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