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Woher wissen wir, dass jemand alt genug ist, um unsere Apps zu verwenden?

Illustration der KI, die Konten von Minderjährigen entfernt

Gemäß unseren Bedingungen müssen Personen mindestens 13 Jahre alt sein, um sich bei Facebook oder Instagram anzumelden. In einigen Ländern ist unser Mindestalter höher. Wenn Leute unsere Apps öffnen, um sich für ein Konto anzumelden, fragen wir sie nach ihrem Geburtstag. Dies wird als Altersbildschirm bezeichnet.Minderjährige dürfen sich nicht anmelden, und wir schränken Personen ein, die wiederholt versuchen, verschiedene Geburtstage in den Altersbildschirm einzugeben. Aber das Alter einer Person zu überprüfen ist nicht so einfach, wie es sich anhört. Während Altersfilter in unserer Branche üblich sind, können junge Menschen sie umgehen – und tun dies oft –, indem sie ihr Alter falsch angeben. Wie gehen wir also mit diesem Problem um?

Das Alter von Personen im Internet zu verstehen, ist in unserer Branche eine komplexe Herausforderung, und wir verfügen bereits über verschiedene Methoden zum Auffinden und Entfernen von Konten, die von Personen verwendet werden, die ihr Alter falsch angeben. Beispielsweise kann uns jeder ein minderjähriges Konto melden. Unsere Inhaltsprüfer sind außerdem darin geschult, gemeldete Konten zu kennzeichnen, die anscheinend von Minderjährigen verwendet werden. Wenn diese Personen nicht nachweisen können, dass sie unsere Anforderungen an das Mindestalter erfüllen, löschen wir ihre Konten.

Viele argumentieren, dass das Sammeln von Ausweisen die Antwort auf dieses Branchenproblem ist, aber es gibt erhebliche Einschränkungen bei diesem Ansatz: Viele junge Menschen haben keinen Ausweis, das Sammeln von Ausweisen ist keine faire oder gerechte Lösung und auch nicht narrensicher. Der Zugriff auf behördliche Ausweise hängt davon ab, wo Sie auf der Welt leben, ebenso wie die in einem Ausweis enthaltenen Informationen, z. B. ein Geburtstag. Einige haben Zugang zu Ausweisen, erhalten sie aber nur, wenn sie reisen möchten, und andere können sich einfach keinen leisten. Tatsächlich wirkt sich der fehlende Zugang zu Ausweisen unverhältnismäßig stark auf unterversorgte Gemeinschaften auf der ganzen Welt aus, insbesondere auf junge Frauen. Selbst wenn sie einen Ausweis hatten, kann es manchen jungen Leuten unangenehm sein, ihn zu teilen. Vielleicht sind sie ein junges Mitglied der LGBTQ+-Community und machen sich Sorgen darüber, dass ihre Identität mit einem pseudonymen Konto verknüpft wird.

Obwohl dies keine neuen Probleme sind, die es zu lösen gilt, werden wir weiterhin in die Suche nach den richtigen Lösungen investieren. Wir müssen Menschen, die zu jung sind, von Facebook und Instagram fernhalten, und wir wollen sicherstellen, dass diejenigen, die zu jung sind sind alt genug erhalten die entsprechende Erfahrung für ihr Alter.Heute teilen wir mit, wie wir dieses Problem aus verschiedenen Blickwinkeln angehen. Hier sind ein paar Beispiele.

Verwendung von KI zur Alterserkennung

Künstliche Intelligenz ist der Eckpfeiler unseres Ansatzes. Wir haben eine Technologie entwickelt, mit der wir das Alter von Menschen schätzen können, z. B. ob jemand unter oder über 18 Jahre alt ist. Wir trainieren die Technologie mit mehreren Signalen. Wir betrachten Dinge wie Menschen, die Ihnen alles Gute zum Geburtstag wünschen, und das Alter, das in diesen Nachrichten steht, zum Beispiel „Alles Gute zum 21. Geburtstag!“. oder "Happy Quinceañera". Wir sehen uns auch das Alter an, das Sie uns auf Facebook mitgeteilt haben, und wenden es auf unsere anderen Apps an, in denen Sie Ihre Konten verknüpft haben, und umgekehrt. Wenn Sie also Ihren Geburtstag mit uns auf Facebook teilen, verwenden wir dasselbe für Ihr verknüpftes Konto auf Instagram. Diese Technologie ist nicht perfekt und wir arbeiten ständig daran, sie zu verbessern, aber deshalb ist es wichtig, dass wir sie zusammen mit vielen anderen Signalen verwenden, um das Alter der Menschen zu verstehen.

Diese Technologie ist auch die Grundlage für wichtige Änderungen, die wir vornehmen, um die Sicherheit junger Menschen zu gewährleisten. Wir verwenden es, um Erwachsene davon abzuhalten, jungen Leuten Nachrichten zu senden, die ihnen nicht auf Instagram folgen. Und wir haben heute angekündigt, dass wir Erwachsenen, die potenziell verdächtiges Verhalten gezeigt haben, keine Beiträge von Jugendkonten oder den Konten selbst mehr zeigen werden. Wir planen, diese Technologie auf unsere Apps anzuwenden, um altersgerechtere Erfahrungen und Sicherheitsmaßnahmen für junge Menschen zu schaffen. Wir entwickeln auch eine ähnliche Technologie, um Konten von Personen unter 13 Jahren zu finden und zu entfernen.

Wir konzentrieren uns darauf, vorhandene Daten zu nutzen, um unsere Technologie für künstliche Intelligenz zu informieren. Wo wir der Meinung sind, dass wir mehr Informationen benötigen, entwickeln wir ein Menü mit Optionen, mit denen jemand sein Alter nachweisen kann. Dies ist noch in Arbeit und wir werden mit der Zeit mehr zu teilen haben.

Zusammenarbeit mit Industriepartnern

Wir diskutieren auch mit der gesamten Technologiebranche darüber, wie wir zusammenarbeiten können, um Informationen unter Wahrung der Privatsphäre auszutauschen, die Apps dabei helfen, festzustellen, ob Personen ein bestimmtes Alter überschritten haben. Ein Bereich, von dem wir glauben, dass er wirklich vielversprechend ist, ist die Zusammenarbeit mit Anbietern von Betriebssystemen (OS), Internetbrowsern und anderen Anbietern, damit sie Informationen austauschen können, um Apps dabei zu helfen, festzustellen, ob jemand im angemessenen Alter ist.

Dies hat den doppelten Vorteil, dass es Entwicklern hilft, Minderjährige von ihren Apps fernzuhalten, und gleichzeitig die Notwendigkeit beseitigt, unterschiedliche und möglicherweise umständliche Altersüberprüfungsprozesse für mehrere Apps und Dienste zu durchlaufen. Während es letztendlich den einzelnen Apps und Websites obliegt, ihre Altersrichtlinien durchzusetzen und ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wäre die Zusammenarbeit mit Betriebssystemanbietern, Internetbrowsern und anderen eine hilfreiche Ergänzung zu diesen Bemühungen.

Erfahrungen sammeln für Menschen unter 13 Jahren

Wir suchen auch nach Möglichkeiten, wie wir den Anreiz für Menschen unter 13 Jahren verringern können, über ihr Alter zu lügen. Die Realität ist, dass sie bereits online sind, und da es keine narrensichere Möglichkeit gibt, Menschen daran zu hindern, ihr Alter falsch anzugeben, möchten wir speziell für sie entwickelte Erlebnisse schaffen, die von Eltern und Erziehungsberechtigten verwaltet werden. Dazu gehört ein neues Instagram-Erlebnis für Tweens. Wir glauben, dass es der richtige Weg ist, sie zu ermutigen, ein altersgerechtes Erlebnis zu nutzen, das von den Eltern verwaltet wird. Es wird ein ganzes Dorf brauchen, um diese Erfahrung für diese Altersgruppe überzeugend genug zu machen will um es zu verwenden, aber wir sind entschlossen, es richtig zu machen.

Arbeiten mit Experten

Wir glauben, dass dieser umfassende Plan der richtige für Facebook und Instagram ist, aber die natürliche Frage für die Leser ist, wie wir alles auf eine Weise tun werden, die die Privatsphäre der Menschen respektiert und der Sicherheit auf Schritt und Tritt Priorität einräumt. Wir haben das Glück, hier auf mehrere Branchenexperten, Organisationen und Forschungseinrichtungen zurückgreifen zu können.

Erstens, um uns bei der Entwicklung neuer Produkte und Funktionen für junge Menschen zu helfen, haben wir 2017 eine Gruppe von Experten in den Bereichen Online-Sicherheit, kindliche Entwicklung und Kindermedien einberufen, um ihr Fachwissen, ihre Forschung und ihre Anleitung auszutauschen. Diese Gruppe, die als Jugendberater bekannt ist, hilft bei der Gestaltung unserer Arbeit, indem sie Feedback zur Entwicklung neuer Produkte und Richtlinien für junge Menschen gibt. Wir treffen uns regelmäßig mit der Gruppe, zu der das Family Online Safety Institute, Digital Wellness Lab, MediaSmarts, Project Rockit und das Cyberbullying Research Center gehören.

Wir haben diese Gruppe kürzlich erweitert, um neue Experten in den Bereichen Datenschutz, Jugendentwicklung, Psychologie, Elternschaft und Jugendmedien hinzuzufügen, und werden sie weiter ausbauen, um ein vielfältiges Spektrum globaler Perspektiven einzubeziehen. Zu unseren neuen Mitgliedern gehören: Jutta Croll von der Stiftung Digitale Chancen, Pattie Gonsalves von Sangath – It’s Okay To Talk, Vicki Shotbolt von ParentZone UK, Dr. Alfiee M. Breland-Noble vom AAKOMA Project, Rachel Rodgers von der Northeastern University, Janis Whitlock von Cornell University und Amelia Vance beim Future of Privacy Forum.

Als nächstes begrüßen wir weiterhin die produktive Zusammenarbeit mit Gesetzgebern und gewählten Amtsträgern, die uns leiten. Die Altersüberprüfung ist ein Schwerpunkt mehrerer neuer und vorgeschlagener regulatorischer Rahmenbedingungen für Datenschutz, Online-Schäden und Kindersicherheit. Insbesondere untermauern unter anderem der ICO Age Appropriate Design Code, die UN-Konvention über die Rechte des Kindes, die Children's Fundamentals der Irish DPC und die EU-Richtlinie über audiovisuelle Mediendienste die Arbeit, die wir leisten, um Datenschutz- und Sicherheitsstandards zu schaffen Aufbau von Jugendprodukten auf Facebook. Wir planen, diese Standards in den kommenden Monaten öffentlich zu teilen.

Schließlich werden wir uns weiterhin an Dialogen über die Altersüberprüfung, die Entwicklung bewährter Verfahren der Branche und die Schaffung neuer technischer Standards beteiligen.Beispielsweise sind wir kürzlich dem Beirat des euCONSENT-Konsortiums beigetreten, um bei der Entwicklung einer EU-weiten Infrastruktur für die Online-Altersüberprüfung und die Zustimmung der Eltern zu helfen.

Dies ist ein komplexes Gebiet mit konkurrierenden Interessen und Erwägungen. Wir sind bestrebt, mit Experten und der gesamten Branche zusammenzuarbeiten, um jungen Menschen eine überzeugende und sichere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen zu bieten.

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